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F.A.Q.

Vuoi cancellare un ordine?
E’ possibile cancellare un ordine solo fino a quando non è ancora stato inviato.
Dalla pagina di gestione degli ordini del tuo account, puoi chiedere il recesso immediato, se hai già pagato il tuo ordine, o aprire una richiesta di assistenza chiedendo di rimuoverlo.
Vuoi ottenere un rimborso?
Come da normativa, e come precisato nella specifica pagina che riepiloga il  diritto di recesso, entro 14 giorni dalla data dell’ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso semplicemente premendo l’apposito pulsante nella pagina di gestioneordini del tuo account personale.
Hai ricevuto un oggetto difettoso?
Se hai ricevuto un prodotto difettoso, puoi tranquillamente esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni dalla data di acquisto. Se invece il difetto è emerso successivamente, apri una richiesta di assistenza tramite l’apposito pulsante nella pagina di gestione ordini dell’account segnalando il problema e provvederemo a risolvere.[/su_spoiler icon="caret"]
Devi riparare un prodotto acquistato sul nostro portale?
Se uno dei prodotti acquistati presso il nostro portale necessita di riparazioni, è sufficiente aprire una richiesta di assistenza tramite l’apposito pulsate che trovi nella pagina di gestione ordini nel tuo account personale.
Hai acquistato un prodotto tecnico e ti serve aiuto per configurarlo?
vediamo offriamo assistenza e supporto e siamo in qui per guidarti a risolvere le tue difficoltà.
Apri una richiesta di assistenza dalla pagina gestione ordini del tuo account personale e indica la tua necessità.
Vorresti contattarci personalmente?
In orari lavorativi rispondiamo ai numeri:
+39 0547 325881
+39 345 3316611
I nostri contatti email sono:
support@oreficeriailpensiero.com (per richieste di assistenza)
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