Nota bene: è possibile annullare un ordine solo fino a quando non è ancora stato inviato.
Dalla pagina gestione ordini del tuo account, puoi tranquillamente annullare il tuo ordine in lavorazione in autonomia.
Se invece hai già provveduto al pagamento potrai aprire una richiesta di rimborso dalla pagina del tuo ordine e la cifra pagata ti verrà riaccreditata con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento.

Come da normativa e come precisato nella specifica pagina che riepiloga il diritto di recesso, entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso semplicemente premendo l’apposito pulsante nella pagina del tuo ordine.
Il rimborso avverrà lo stesso metodo utilizzato per il pagamento.

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, puoi tranquillamente esercitare il diritto di recesso entro i 14 giorni dalla data di acquisto: segui le indicazioni per il resto. Se invece il difetto è emerso successivamente, apri una richiesta di assistenza tramite l’apposito pulsante nella pagina di gestione ordini dell’account segnalando il problema e provvederemo a risolvere.

Se uno dei prodotti acquistati presso il nostro portale necessita di riparazioni, è sufficiente aprire una richiesta di assistenza tramite l’apposito pulsate che trovi nella pagina di gestione ordini del tuo account personale.

Vendiamo, offriamo assistenza e supporto e siamo qui per guidarti a risolvere le tue difficoltà.
Se hai acquistato il prodotto tramite il nostro portale ti è sufficiente aprire una richiesta di assistenza dalla pagina gestione ordini del tuo account personale e precisare la tua necessità.
Se invece il prodotto per il quale necessiti assistenza non è stato acquistato da noi, o quantomeno non tramite nostro portale, nessun problema: usa il modulo di contatto qui sotto specificando i dettagli del tuo strumento e precisando la natura del problema, seguiremo la tua esigenza quanto prima.

In orari lavorativi rispondiamo ai numeri:
+39 0547 325881
+39 345 3316611
I nostri contatti email sono:
support@oreficeriailpensiero.com (per richieste di assistenza)
info@oreficeriailpensiero.com (per richieste di informazioni)